Última atualização: 1 de agosto de 2026
A DLCB Company respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos. Ela vale para o site dlcbcompany.com.br, para os formulários dos nossos anúncios nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) e para os canais de atendimento que mantemos, como WhatsApp e e-mail.
1. Quem somos
DLCB Company — gestão de tráfego pago para negócios locais e e-commerce.
CNPJ: 55.060.273/0001-13
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500
Sala 211, Bloco Campeche A
Florianópolis – SC
Saco Grande
88032-005
E-mail de contato: dlcbcompany@gmail.com
Site: https://dlcbcompany.com.br
Somos o controlador dos dados pessoais tratados conforme esta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche um formulário do nosso anúncio no Facebook ou no Instagram, um formulário do nosso site, ou nos procura pelo WhatsApp, podemos coletar:
- Nome
- Telefone e/ou WhatsApp
- Nome da empresa e segmento de atuação
- Faixa de faturamento mensal declarada
- Faixa de investimento em marketing declarada
- Outras respostas que você escolher enviar nos campos do formulário
Esses dados são informados voluntariamente por você, com a finalidade de receber contato comercial da nossa equipe.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no nosso site, podemos coletar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Isso acontece por meio de cookies e de tecnologias de medição, incluindo o Pixel da Meta e o Google Analytics.
3. Para que usamos os seus dados
- Contato comercial: retornar o seu interesse, entender a sua necessidade e apresentar nossos serviços.
- Qualificação: avaliar se o nosso serviço faz sentido para o momento e o porte do seu negócio.
- Gestão do relacionamento: registrar o histórico de contato no nosso sistema interno de acompanhamento comercial.
- Melhoria dos nossos anúncios: informar às plataformas de publicidade quais contatos avançaram no nosso processo comercial, para que os anúncios alcancem pessoas com perfil semelhante.
- Execução do contrato: caso você se torne cliente, prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Base legal
Tratamos os seus dados com base no consentimento que você manifesta ao enviar o formulário, no legítimo interesse de contato comercial decorrente do seu próprio pedido de informação, na execução de contrato quando você se torna cliente, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário e apenas com:
- Meta Platforms: quando um contato avança ou é encerrado no nosso processo comercial, enviamos à Meta um registro dessa mudança por meio da API de Conversões. O e-mail e o telefone são transformados em código criptografado (hash SHA-256) antes do envio, e a Meta não recebe esses dados em texto legível.
- Provedores de tecnologia: hospedagem do site, ferramentas de e-mail, planilhas e sistemas de gestão que utilizamos para operar.
- Autoridades públicas: quando houver determinação legal ou judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contatos comerciais que não se tornaram clientes por até 24 meses a partir do último contato. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento, especialmente os de natureza fiscal e contábil. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha e por perfil de usuário, e registro das ações realizadas no nosso sistema interno. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos você e a autoridade competente caso ocorra um incidente relevante.
8. Os seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos os seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Portabilidade a outro fornecedor
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
- Oposição a determinado tratamento
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dlcbcompany@gmail.com com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para dlcbcompany@gmail.com com o assunto “Excluir meus dados”, informando o nome e o telefone ou e-mail usados no cadastro. Eliminamos os registros em até 15 dias e confirmamos a exclusão por e-mail, ressalvados os dados que precisamos manter por obrigação legal.
10. Cookies
Usamos cookies para lembrar preferências, medir o desempenho do site e entender de onde vêm as visitas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente sem eles.
11. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são dirigidos a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos um cadastro nessa situação, os dados serão eliminados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
dlcbcompany@gmail.com